ご愛用の皆様へご挨拶

このたびは、私たちの製品をお手に取っていただき、誠にありがとうございます。
数ある商品の中から選んでいただけたこと、そして日々の暮らしの中でお使いいただいていることに、心より感謝申し上げます。
熊本・南郷で育った檜と向き合い、一つひとつ丁寧に製作した品が、皆様の暮らしのそばで役立っていることは、作り手として何よりの喜びです。
これからも、木のぬくもりや香り、使うほどに深まる味わいを感じていただけるよう、真摯なものづくりを続けてまいります。
今後とも末永くご愛用いただけましたら幸いです。

檜製品について

天然木である檜は、一つひとつ木目や色合いが異なり、同じ製品でも表情に個体差があります。
また、ご使用いただく環境や年月の経過により、色味が深まったり、細かな傷が入ることがありますが、それらは自然素材ならではの変化であり、使い込むほどに味わいとして育っていきます。
湿度や乾燥の影響により、反りやわずかな割れが生じる場合もございますが、檜本来の性質によるものであり、日常使用には問題ございません。
適切なお手入れを行っていただくことで、より長く快適にお使いいただけます。

よくあるご質問

木目や色合いが写真と違いますが、不良品でしょうか？

天然木（檜）を使用しているため、木目・色味・香りには個体差があります。
同じ製品でも一つひとつ表情が異なることを、自然素材の特性としてお楽しみください。

反りやひびが出てきました。使用しても問題ありませんか？

湿度や乾燥などの環境変化により、反りやひびが生じる場合があります。
日常使用に問題はございませんが、気になる場合はメンテナンスのご相談も承っております。

食洗機や乾燥機は使えますか？

ご使用いただけません。
長時間の浸け置き、食洗機・乾燥機の使用は、反りや割れの原因となるためお控えください。

使用後のお手入れ方法を教えてください。

使用後は水またはぬるま湯で洗い、水分を拭き取ったうえで、風通しの良い場所で乾燥させてください。
洗剤を使用する場合は、中性洗剤を少量ご使用ください。

檜の香りが弱くなってきました。

香りは使用とともに徐々にやわらぎますが、檜本来の品質や機能が失われるものではありません。
自然素材ならではの経年変化としてご理解ください。

削り直しのメンテナンスは誰でも依頼できますか？

ご購入いただいた製品を対象に、有料にて対応しております。
製品の状態によっては対応できない場合もございますので、事前にお問い合わせください。※送料はお客様ご負担となります。

オーダーメイド製品の相談は可能ですか？

はい、可能です。
サイズや用途に合わせたオーダー制作も承っておりますので、お気軽にご相談ください。